wissenswertes
Hier findet ihr unsere Antworten zu den wichtigsten Themen.
Einklappbarer Inhalt
Versand
Jedes unserer Shirts wird individuell für dich gefertigt. Sobald du eine Bestellung aufgibst, leiten wir diese an unsere Partner-Stickerei weiter, die das Shirt hochwertig bestickt. Nach der Fertigstellung wird es an uns geschickt, und wir kümmern uns darum, dass es sicher und schnell bei dir ankommt. Bitte beachte, dass dieser Prozess etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, da wir jedes Stück mit viel Sorgfalt für dich produzieren lassen. Rechne bitte grosszügig mit 10-14 Tagen, bis das Shirt bei dir eintrifft. Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald dein Shirt auf dem Weg zu dir ist.
Versandkosten
Wenn du dir ein T-Shirt kaufst, dann verpacken wir es in einem Grosscouvert. Das hat den Vorteil, dass es als Brief verschickt werden kann und somit die Versandkosten bei nur CHF 2.50 für A-Post liegen.
Wenn du zwei oder mehrere Shirts kaufst, dann verschicken wir dir die Schmuckstücke in einer Schachtel. Bis zu 10kg belaufen sich die Versandkosten auf CHF 8.50/Paket.
Ab einem Bestellwert von CHF 100 erlassen wir dir die Versandkosten.
Retouren
Jedes stich.wort Shirt wird erst nach Bestellung exklusiv für dich angefertigt. Um sicherzugehen, dass die Grösse passt, wirf bitte einen Blick auf unsere Grössentabelle – ein Umtausch ist leider nicht möglich.
Als kleines Label fertigen wir jedes Stück individuell an, wodurch jedes Shirt ein Unikat ist. Eine Rücksendung würde bedeuten, dass das zurückgeschickte Shirt in unserem Lager bleibt, bis jemand genau dieses Design in genau dieser Farbe und Grösse bestellt – was unter Umständen nie passiert. Deshalb bitten wir dich, die Produktinfos vor dem Kauf genau zu prüfen.
Falls du unsicher bist oder Fragen hast, erreichst du uns jederzeit unter hi@stichwort.ch
Die perfekte Grösse
Damit dein Shirt genau so sitzt, wie du es dir wünschst, empfehlen wir dir, vor dem Kauf einen Blick auf unsere Grössentabelle zu werfen. So kannst du sicherstellen, dass du die richtige Grösse wählst.
Falls du unsicher bist, miss am besten ein gut sitzendes Shirt aus und vergleiche die Masse mit unserer Tabelle.
Die Shirts
Die Shirts werden von Andie & Gaby in Zürich designed, gestickt werden sie in Biel in einer kleinen Stickerei. Wir setzen auf die vegan und fair produzierten T-Shirts von Stanley/Stella.
Fair & Nachhaltig
Wir setzen auf die vegan und fair produzierten T-Shirts von Stanley/Stella. Stanley/Stella wurde 2012 gegründet und ist ein europäischer führender Name für hochwertige, nachhaltige Kleidungsstücke. Die Mission von Stanley/Stella ist es, nachhaltige Textilproduktion neu zu definieren, um hochwertige Kleidungsstücke zu bieten und faire Arbeitsbedingungen zu priorisieren.